Arbejdsgangen
Sådan går en sag gennem huset.
Fire skridt, samme rækkefølge. Ingen af dem bliver sprunget over for at spare tid.
Skridtene
Fire skridt med hvert sit dokument.
Det er dokumentet, der gør, at sagen kan genoptages om et år.
- 01
Modtagelse
Brevet bliver læst og besvaret med en kort kvittering for, at det er set.
- 02
Indsamling
Regnskab, vedtægter og korrespondance bliver lagt sammen i den rækkefølge, de skal læses.
- 03
Vurdering
Hvert forhold bliver gennemgået for sig, og uafklarede punkter bliver skrevet op.
- 04
Afgørelse
Et skriftligt svar med begrundelse og en angivelse af, hvad der skal ske nu.
Spørgsmål om forløbet
Det, der bliver spurgt om midt i et forløb.
Fire spørgsmål, som næsten altid kommer.
Kan I svare over telefonen?
Telefonen kan bruges til korte spørgsmål, men en beslutning bliver altid sendt skriftligt.
Hvor meget materiale skal med?
Det vigtigste først. Resten efterspørger vi, når vi ved, hvad sagen kræver.
Hvem læser mine oplysninger?
Direktøren. Revisor eller advokat kommer kun ind, når sagen kræver det.
Kan et møde holdes hjemme hos os?
Ja, hvis det giver mening for sagen. Det aftales i forvejen, så rejsetiden ikke går til spilde.
Næste skridt
Begynd med det, du har.
Du behøver ikke have alle bilag ved hånden for at stille det første spørgsmål.